Termini e Condizioni Generali di Vendita e D’Uso del Sito

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D’USO DEL SITO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in ossequio alla normativa disciplinante il contratto a distanza di cui al D.Lgs. 206/2005, parte III, titolo III, capo I, sezione II (artt. 49 e ss.).

I- NOTE LEGALI

Nome della società: Han River Srl – sede legale Via R. Kennedy 3/E – Bari – Italia.

P.IVA: 07918400727

Nr. REA Registro Imprese: BA-591128

E-mail: info@hanriver.eu

II – CONDIZIONI GENERALI D’USO

Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.hanriver.eu , in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Acquista”.

INTRODUZIONE

Il sito internet ed i prodotti in esso contenuti non costituiscono offerta al pubblico, ma sono esclusivamente un mero invito ad offrire. Ciascun ordine di prodotti trasmesso ad Han River da un cliente (di seguito il “Cliente”) costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Han River solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Han River provvederà ad inviare l’accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell’ordine. Tale e-mail di accettazione (di seguito anche “Conferma di Spedizione”) viene, pertanto, inviata da Han River al Cliente al momento della spedizione dei prodotti.

Il contratto si considererà concluso al momento in cui la Conferma di Spedizione abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente. Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito, il “Codice del Consumo”), come modificato da ultimo dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n.21, attuativo della Direttivo 2011/83/CE e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico.

L’accesso e l’uso del Sito Internet da parte di qualsiasi utente (di seguito “Utente”), indipendentemente dagli scopi della sua visita, siano essi di sola consultazione o acquisto, sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito anche denominate “CGU”). Accedendo ed utilizzando il Sito, l’Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. Nel caso in cui non intenda accettare le CGU, l’Utente non dovrà utilizzare il Sito. Han River si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso di un Utente al Sito in qualsiasi momento, senza preavviso, nel caso in cui Han River (a) abbia ragionevolmente modo di credere che le presenti Condizioni Generali d’Uso siano violate o (b) reputi necessario agire in tal senso per motivi di sicurezza.

DATI PERSONALI

Per le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di Han River vedere la sezione Policy Privacy.

UTILIZZO DEL SITO

Han River autorizza la visione ed il download dei materiali contenuti nel Sito, ivi compreso il layout grafico del sito, esclusivamente a scopo personale, non a fini di lucro, nel rispetto del diritto d’autore ed in generale dei diritti di proprietà intellettuale dei materiali contenuti nel Sito, siano essi originali o copie. È vietata qualsiasi modifica dei materiali presenti sul Sito, la loro riproduzione, utilizzo in pubblico, distribuzione o qualsiasi altro tipo di utilizzo che sia svolto a scopo commerciale. È inoltre vietato qualsiasi utilizzo dei materiali su di un altro sito Web o su di una rete di computer. I materiali presenti sul Sito sono soggetti alla normativa sul diritto d’autore, sui diritti di proprietà industriale ed il loro utilizzo non autorizzato costituisce violazione delle leggi sul diritto d’autore, sui marchi ed in generale della normativa applicabile a protezione della proprietà intellettuale.

UTENTI

Han River non discrimina in base all’età, razza, origini nazionali, sesso, attitudini sessuali o religione degli utenti. Nessuna persona che ha meno di 18 anni può usare il Sito senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci. Tutti i genitori e coloro che ne fanno le veci sono incoraggiati vivamente a controllare l’utilizzo di Internet da parte dei propri figli/dei minori sotto la loro responsabilità. L’utilizzo del Sito da parte di qualsiasi utente sarà intesa quale dichiarazione attestante che l’utente ha almeno 18 anni.

ACCOUNT E REGISTRAZIONE AL SITO

Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. L’eventuale registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura (d’ora in avanti anche “Registrazione Completa”).

L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle suddette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’Utente è tenuto ad informare immediatamente Han River di qualsiasi utilizzo non autorizzato od improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora Han River riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l’accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l’apertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente.

In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante la Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia Han River potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali.

La Registrazione Completa non è necessaria per procedere all’acquisto dei prodotti ma è facoltativa a scelta dell’utente.

È inoltre consentita una Registrazione Parziale al Sito (d’ora in avanti anche “Registrazione Parziale”), tramite l’inserimento del solo indirizzo email dell’utente. La Registrazione Parziale consente all’utente esclusivamente di ricevere la newsletter e/o eventuali offerte e promozioni.

L’Utente potrà decidere di registrare le sue informazioni attraverso il Sito Internet e creare un account personale (“Account”). In mancanza di un Account, l’Utente potrà comunque accedere al sito ed effettuare acquisti sullo stesso. Per creare un Account è necessario fornire un indirizzo e-mail valido, creare una password per accedere all’Account nonché indicare i dati di nascita e di residenza corretti.

E’ severamente vietato inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, oppure di fantasia.

La responsabilità per il mantenimento della riservatezza delle informazioni di accesso ed il controllo dell’accesso al proprio Account personale sono esclusivamente ed interamente a carico dell’Utente. L’Utente sarà il solo ed unico responsabile per tutte le attività svolte tramite il proprio Account (incluso, a titolo meramente esemplificativo, qualunque acquisto di prodotti effettuato tramite il proprio Account), fatto salvo il caso in cui l’Utente segnali tempestivamente ad Han River l’uso non autorizzato del proprio Account da parte di un soggetto terzo. Han River si riserva il diritto di interrompere e chiudere l’Account di un Utente, in qualunque momento e senza preavviso nel caso in cui (a) ritenga, a propria esclusiva discrezione, che l’Utente stia utilizzando il proprio Account in violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso, (b) abbia ragione di credere che un terzo soggetto stia utilizzando l’Account di un altro Utente senza il consenso di quest’ultimo o (c) per ragioni di sicurezza o di manutenzione del Sito.

COOKIES

I “Cookies” sono piccoli file di dati (che contengono riferimenti alle informazioni relative allo username fornito dall’utente ed archiviate sui nostri server fissi) che potrebbero essere installati nel disco rigido dell’Utente (hard drive) dopo l’accesso ad un sito. Han River si serve di cookies per migliorare e facilitare la navigazione del Sito da parte dell’Utente. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Utente questi è pregato di prendere visione della Sezione Cookies del Sito.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si impegna a non porre in essere nessuna delle seguenti condotte durante l’uso del Sito:

– Falsificare la propria identità personale;

-Trasmettere qualsivoglia materiale ovvero promuovere “link” con contenuti osceni, volgari, fraudolenti, diffamatori, calunniosi, minatori, riservati, illegali ovvero diversamente riprovevoli;

– Molestare, insidiare, minacciare, mettere in imbarazzo o provocare difficoltà o disagio ad altri partecipanti, utenti, ovvero altre persone fisiche o giuridiche;

– Tentare di trasmettere qualsiasi cosa che sia tecnicamente pericolosa, compresi a titolo meramente esemplificativo, virus, “trojan horses”, bombe logiche, “worms”, componenti pericolosi ovvero altri strumenti che possano provocare distruzione o dissesto del supporto e del sistema informatico;

– Promuovere catene di lettere o schemi piramidali di corrispondenza o materiale pubblicitario, inviare o trasmettere qualsiasi tipo di materiale promozionale non richiesto ovvero qualsiasi altra forma di sollecitazione non richiesta;

– Violare il diritto alla protezione dei dati personali e qualsiasi altro diritto personale e di esclusiva di qualsiasi persona fisica o giuridica.

– Porre in essere comportamenti che in qualsiasi modo siano in violazione della normativa vigente.

– Accedere a dati non destinati all’Utente o eseguire l’accesso ad un server/account cui l’Utente non è autorizzato ad accedere;

– Provare ad accertare o testare la vulnerabilità di un sistema o di una rete o, ancora, provare a violare le misure di sicurezza o di autenticazione;

– Usurpare l’identità di un’altra persona;

– Svolgere un’attività o indurre un’altra persona a svolgere un’attività illecita, o qualsiasi altra attività che possa violare i diritti di Han River, dei suoi fornitori, partner, distributori, o dei suoi inserzionisti e/o di qualsiasi altro Utente;

– Trasmettere o trasferire (con qualsiasi mezzo) informazioni o software derivati dal Sito verso Paesi stranieri e/o verso cittadini stranieri in violazione di qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale.

L’Utente è responsabile per il contenuto di qualsiasi contributo ovvero messaggio inviato sul Sito. L’Utente può inviare solo i dati personali strettamente funzionali alla finalità della comunicazione inviata, a condizione che tale finalità sia ammessa ai sensi delle Condizioni e di quanto riportato sul Sito nelle relative sezioni; l’Utente non deve inviare dati sensibili propri ovvero di terzi. Eventuali dati sensibili ricevuti tramite il Sito saranno immediatamente cancellati in modo permanente da Han River e non saranno in nessun modo oggetto di trattamento. L’utente non può inviare sul Sito informazioni riservate relative a terzi.

RESPONSABILITÀ

Accesso e funzionamento del Sito Internet

L’Utente è personalmente responsabile della predisposizione dei mezzi informatici e di telecomunicazione che gli consentono di accedere al Sito Internet di Han River. I costi di connessione e le attrezzature necessarie per accedere ad Internet e per utilizzare il Sito Internet di Han River sono interamente ed esclusivamente a carico dell’Utente.

L’Utente prende atto e accetta che l’utilizzo del Sito Internet è a suo solo rischio e pericolo. Han River non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno che un Utente possa subire a seguito di tale utilizzo. Han River DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI INDIRETTI, INDIPENDENTEMENTE DALLE CAUSE, ORIGINI E NATURA DEGLI STESSI, DERIVANTI DALL’USO E/O DAL MANCATO USO DEL SITO, NONCHÉ DALL’AVER PRESTATO CREDITO AD UNA QUALUNQUE INFORMAZIONE DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE PROVENIENTE DAL SITO STESSO, INCLUSI A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON LIMITATIVO, I COSTI DERIVANTI DALL’ACQUISTO INCAUTO DI BENI OFFERTI SUL SITO, PERDITE DI PROFITTO, DI CLIENTELA, DI DATI O ALTRE PERDITE DI BENI IMMATERIALI.

DIRITTI DEI CONSUMATORI

Per “Consumatori”, ai sensi dell’art. 3 del Decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), si intendono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Ai Consumatori sono pienamente garantiti i diritti di cui al Codice al Consumo.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Han River non presta garanzie di alcun tipo, siano esse espresse o implicite, riguardanti in particolare l’integrità, l’accuratezza, la tempestività, la non violazione, la disponibilità, l’affidabilità e la completezza delle informazioni presenti sul Sito Internet, incluse le informazioni sui prodotti, accessori o servizi offerti sul Sito Internet e/o la loro idoneità ad un particolare impiego che l’Utente intende farne.

Nel caso in cui l’Utente intenda fare un reclamo nei confronti di Han River a proposito del Contenuto del Sito e/o ai Prodotti ivi offerti, tale reclamo dovrà essere fatto mediante invio di comunicazione scritta al seguente indirizzo: info@hanriver.eu , entro e non oltre sei mesi successivi al manifestarsi dell’evento da cui origina il reclamo. Quanto precede non pregiudica i diritti dell’Utente che agisca in qualità di Acquirente ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili agli acquisti effettuali sul Sito Internet, riconosciutigli dalle norme del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005).

ESCLUSIONE DI GARANZIA

I MATERIALI E I SERVIZI DI CONSULTAZIONE CONTENTI SUL SITO SONO FORNITI “NELLO STATO DI FATTO E DI DIRITTO IN CUI SI TROVANO” SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA, ESPRESSA OD IMPLICITA, IVI COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, UTILIZZO PER SCOPI SPECIFICI, VIOLAZIONE DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE. Han River inoltre non garantisce l’accuratezza e la completezza dei materiali presenti sul Sito, né sul corretto funzionamento o sulla completezza dei motori di ricerca o degli archivi consultabili on-line. Han River ha diritto di apportare qualsiasi modifica ai materiali presenti sul Sito, ai prodotti in esso descritti ed ai loro prezzi, in qualsiasi momento e senza alcun obbligo di comunicazione. La presente esclusione di garanzia si applica nei limiti massimi consentiti dalla normativa vigente.

LEGGE APPLICABILE

Il Sito è gestito da Han River dalla propria sede legale di via R. Kennedy 3/E e non assume alcuna responsabilità in merito al fatto che i materiali presenti sul Sito siano appropriati o liberamente accessibili al di fuori della Repubblica Italiana. È vietato l’uso o l’esportazione dei materiali del Sito laddove ciò sia vietato da leggi o regolamenti applicabili. Il collegamento al Sito da parte di utenti provenienti da paesi al di fuori della Repubblica Italiana viene effettuato sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente, il quale si assumerà direttamente qualsiasi responsabilità derivante dall’applicazione delle leggi locali applicabili. Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica Italiana. Le presenti Condizioni (come aggiornate da Han River di quando in quando) rappresentano l’intero accordo stipulato tra l’Utente e Han River relativamente all’accesso, alla navigazione o all’uso del Sito.

Han River si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento mediante aggiornamento della versione pubblicata sul Sito ed è cura dell’Utente verificare sul Sito l’ultima versione aggiornata delle Condizioni. L’Utente potrà scegliere se mantenere ovvero ritirare la propria registrazione al Sito a seguito dei cambiamenti apportati. L’accesso, la navigazione ovvero l’uso del Sito in seguito alle modifiche sopra specificate comporta l’accettazione delle modifiche.

LINK AD ALTRI SITI WEB

I Link a siti Web di terzi presenti su questo Sito sono forniti esclusivamente per comodità dell’Utente. L’utilizzo dei link implica l’abbandono del Sito. Han River non ha verificato i siti di terzi collegati e non controlla né è responsabile degli stessi né del loro contenuto. Han River pertanto non assume alcuna responsabilità per tali siti, né per qualsiasi informazione, software, prodotto o materiale contenuto negli stessi, né per qualsiasi risultato che possa essere ottenuto dall’utilizzo degli stessi. Qualora l’Utente decida di accedere ad uno qualsiasi dei siti di terzi collegati al presente Sito lo farà sotto la propria esclusiva responsabilità ed a proprio rischio.

Chiunque desiderasse creare un link al Sito Han River deve rispettare la normativa applicabile vigente. Il link al sito Han River è inoltre consentito unicamente nel rispetto delle seguenti linee guida:

– È autorizzato il link al contenuto di Han River ma non la sua copia.

– Non devono essere creati ambienti browser o riquadri attorno al contenuto di Han River (Framing).

– Non si deve esprimere o sottintendere qualsiasi autorizzazione o approvazione da parte di Han River a favore di qualsiasi prodotto o servizio di terzi.

– Non si deve esprimere o sottintendere una qualsiasi relazione o rapporto con Han River.

– Non devono essere presentate false informazioni relativamente ai prodotti e ai servizi di Han River.

– È vietato l’uso del logo, dei marchi e delle creazioni grafiche di Han River nonché di tutti i loghi, insegne, marchi e segni grafici (protetti da copyright) delle aziende i cui prodotti sono venduti sul sito di Han River senza l’espressa autorizzazione di Han River.

– Il Link non deve condurre o contenere alcun materiale che possa essere considerato di cattivo gusto, offensivo o controverso, e dovrà essere adatto alla visione da parte di utenti di qualsiasi età.

– Il Link dovrà essere sempre effettuato unicamente alla Home Page del Sito Han River, e, solo previo consenso scritto di Han River, ad altre pagine del Sito Han River.

– L’origine del Link non dovrà essere effettuata utilizzando i loghi o i marchi di Han River, salvo ciò non sia regolato da apposito contratto di licenza con Han River.

CONDIZIONI DELL’OFFERTA

I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione dei beni possono essere d’importo fisso oppure variabili, calcolate in base al peso, al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione della merce. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore ad un determinato valore. L’Utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.

La validità delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, esaurite le quali potrebbero non essere più disponibili. La data di validità e/o il quantitativo disponibile delle offerte sono riportate sul Sito in modo tale da consentire all’Utente di prenderne conoscenza.

Han River potrà modificare in qualsiasi momento ed a propria discrezione la durata o il quantitativo di un’offerta, fermo restando che darà seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta. Un’offerta potrà essere pubblicata più volte nel tempo, anche a seguito di accordi con il fornitore della merce. In alcuni casi è possibile che la disponibilità di un bene termini in un momento successivo all’acquisto: in questi casi Han River, qualora ne ricorrano le condizioni, provvederà immediatamente a rimborsare l’Utente.

Han River Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione (ad eccezione dei prezzi ed ordini già effettuati dal Cliente) e di annullare una conferma d’ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di Han River sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Han River potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da Han River tramite il Sito.

I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, le quali, non potendo essere calcolate in anticipo, saranno determinate e fatturate all’Acquirente in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda dell’indirizzo indicato per la consegna dei prodotti nonché del metodo di spedizione selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine e sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma da parte dell’Acquirente. I costi di spedizione sono descritti nella sezione Costi e Tempi delle Spedizioni e possono essere modificati in qualsiasi momento da Han River ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati ed accettati da Han River la quale invita l’Acquirente a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita e D’Uso del Sito nonché la sezione Costi e tempi delle Spedizioni.

METODI DI PAGAMENTO

L’Acquirente garantisce a Han River che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine. I mezzi di pagamento accettati da Han River sono i seguenti:

•Carte di credito:

Le carte di credito accettate sul Sito Internet www.hanriver.eu : Visa, American Express e Master Card. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all’interno dell’Unione Europea.

•PayPal:

Se l’Acquirente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, l’Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento.

•Buoni online:

I buoni online sono un credito rilasciato esclusivamente da Han River ed utilizzabile dal beneficiario unicamente sul Sito Internet di Han River. Il buono online ha validità di un anno a partire dalla data di emissione.

I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti on-line tramite carta di credito, attraverso il sistema PayPal, o con carta prepagata. In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della Conferma di Spedizione fatto salvo il diritto di Han River di esigere i pagamenti dovuti e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.

A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative al/i prodotto/i acquistato/i. La conferma conterrà un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso. In tal caso, qualora l’importo del mancato acquisto dovesse essere erroneamente addebitato all’Utente, lo stesso sarà tenuto ad avvisare tempestivamente Han River, inviando una email a info@hanriver.eu, al fine di consentire a Han River di verificare l’accaduto ed in caso di procedere al rimborso di quanto pagato.

In caso di pagamento con carta di credito contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte di Han River.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Han River, verrà richiesto contestualmente da Han River l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente fino a 30 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Han River potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Nel remoto caso in cui la merce diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell’ordine, sarà emesso un rimborso totale del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per l’Utente.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Han River al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi. In difetto, Han River non emetterà fattura ma semplice ricevuta fiscale.

CANCELLAZIONE

Qualora dovesse cambiare idea, può cancellare il suo ordine sino a quando i prodotti acquistati non siano stati spediti dalla nostra sede. Per fare ciò occorre effettuare il Log In nel proprio profilo, selezionare “Ordine” e cliccare sul bottone “Cancella” accanto all’ordine che si vuole eliminare. In alternativa, può inviare una mail scrivendo all’indirizzo info@hanriver.eu.

Una volta però che il pacco è stato consegnato al corriere non è più possibile effettuare la cancellazione e si dovrà attendere la consegna dello stesso da parte del corriere e, successivamente, attivare la regolare procedura di reso/rimborso.

SICUREZZA NELLE TRANSAZIONI

Han River è molto attento alla sicurezza dei propri Utenti. Han River non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati solamente dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio bancario (gruppo PayPal, Inc).

Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a Han River l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale ragione, Han River non ha alcun potere sull’eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Han River non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della carta di credito da parte dell’Utente per eseguire il pagamento dei prodotti acquistati.

Pagare con Carta di Credito su Han River è sicuro e certificato, perché i dati riservati non vengono processati dai nostri server o dal nostro personale ma solo dal circuito bancario e non vengono conservati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata.

Il nostro sito utilizza il sistema di Pay Pal per i pagamenti su Internet con carta di credito.

Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate esclusivamente al sistema Pay Pal.

Pertanto i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Pay Pal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L’esercente (Venditore), quindi, non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio dei prodotti presso il suo domicilio.

VOUCHER

Han River può emettere dei codici sconto (d’ora in avanti anche “Voucher”) che l’Utente potrà utilizzare all’atto dell’acquisto dei prodotti. I Voucher sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da Han River. Il Voucher potrà essere inserito dall’Utente nell’apposito campo “Voucher” al momento in cui procede all’inserimento dell’ordine. Il Voucher così inserito verrà decurtato automaticamente, nonché prima del pagamento, dall’importo totale dell’ordine escluse eventuali spese di spedizione. I voucher con sconto in percentuale non sono applicati a prodotti già in promozione. I Voucher sono generalmente fruibili dall’utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il Voucher può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile. Se non diversamente specificato, il Voucher è personale ed è legato all’Account dell’Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. I Voucher non sono cumulabili. I Voucher non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l’espressa autorizzazione di Han River.

Han River si riserva la facoltà di annullare qualsiasi Voucher precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. Han River potrà altresì emettere Voucher a favore degli Utenti che inviteranno conoscenti, amici e familiari a visualizzare le offerte del Sito ed a registrarsi sullo stesso. Per l’espletamento di tale procedura, il Sito prevede alcune funzionalità quali, a titolo di mero esempio, “Consiglia ad un amico”, “Invia email di un offerta”, “Condividi su Facebook”, “Instagram”, “Twitter” ed altri social network.

Per ciascun nuovo invitato che acquista un’offerta entro un determinato periodo temporale, Han River potrà riconoscere all’Utente un Voucher, del valore determinato di volta in volta a discrezione di Han River, da utilizzare sul proprio Account per un successivo acquisto. Han River si riserva la facoltà di eliminare i Voucher emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti acquistati saranno consegnati dai corrieri DHL o TNT o BRT entro 24/72 h in Italia e 48/96 h in Europa (giorni lavorativi) dal ricevimento della conferma di spedizione.

È possibile seguire il percorso della consegna attraverso le informazione fornite sul sito del corriere utilizzato mediante l’inserimento del tracking number che vi sarà inviato via mail una volta ricevuto dal corriere stesso.

Tutte le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente. Le consegne possono essere effettuate, eventualmente anche oltre il limite dei 30 giorni di cui all’art. 61 comma 1 del Codice del Consumo, tramite corriere standard o corriere espresso; tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

I termini di consegna indicati da Han River si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini.

In caso di ritardi nelle consegne superiori a 30 (trenta) giorni il Cliente/Acquirente potrà invitare Han River ad effettuare la consegna entro il termine da egli precisato e, qualora tale termine non sia rispettato da Han River, avrà il diritto di annullare l’ordine e di ricevere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, fatto salvo il risarcimento del danno.

Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Han River non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche.

La Conferma di Spedizione conterrà la documentazione di conferma richiesta dal Codice del Consumo.

Han River utilizza imballaggi brevettati ed omologati dal corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, l’utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica dell’imballaggio nonchè la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati ad Han River, scrivendo una email a: info@hanriver.eu.

A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), Han River provvederà ad effettuare un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino senza ulteriori spese o aggravi per l’Utente, ovvero a rimborsare integralmente l’ordine.

Il pacco contenente i prodotti acquistati deve essere controllato l momento della consegna da parte del corriere. Avete il diritto di sollevare qualsiasi rimostranza nei confronti del corriere ed anche di rifiutare la consegna se il pacco risulta aperto o danneggiato. Per qualsiasi contestazione vi preghiamo di scrivere all’indirizzo mail info@hanriver.eu.

Qualora il Cliente sia qualificabile come “Consumatore” (Per “Consumatori”, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, si intendono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), il Cliente avrà diritto di avvalersi della garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme al contratto di acquisto del prodotto come regolato dalle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 129, comma 2, del Codice del Consumo.

DIFETTO DI CONFORMITÀ E GARANZIE LEGALI

a) Garanzia legale per il Cliente: Il Cliente, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente, a pena di decadenza, denunci a Han River l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Han River è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Han River, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci ad Han River l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Han River, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l’applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo) in riferimento al foro competente (art. 33 comma 2, lett. (u) del Codice del Consumo), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale nel quale insiste il domicilio legale della Han River srl.

PROPRIETÀ INDUSTRIALI ED INTELLETTUALI

Ferma restando la limitazione all’uso dei segni distintivi dei Fornitori, Han River è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del Sito, nonché dei segni distintivi e dei marchi propri in esso resi visibili. È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del Sito, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili. Han River è altresì titolare della piattaforma tecnologica di gestione del Sito.

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